Última actualización: 29/11/2024
En Neurocirugía Catalunya (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), con domicilio en neurocirugia.cat, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web y nuestros servicios, conforme a la legislación española y europea, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Te recomendamos que leas detenidamente esta política para comprender cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre de la Empresa: Neurocirugía Catalunya
- Domicilio: Calle Diagonal 601, 08019 Barcelona
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 633 372 362
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos diferentes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web (a través de cookies, direcciones IP, información sobre el navegador, etc.).
- Datos de salud: Si eres paciente y contactas con nosotros a través de nuestros servicios, podemos recoger información relacionada con tu historial médico y estado de salud, pero solo con tu consentimiento explícito.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Recogemos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar nuestros servicios: Gestionar solicitudes de contacto, consultas o solicitudes de información relacionadas con nuestros servicios de neurocirugía.
- Gestionar la relación con nuestros pacientes: Si eres paciente, para agendar citas, realizar seguimientos médicos o procesar tratamientos relacionados con la neurocirugía.
- Mejorar la experiencia de navegación: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el contenido (utilizando herramientas como Google Analytics).
- Marketing y comunicaciones: Enviar boletines informativos, promociones, actualizaciones sobre nuestros servicios o novedades (si has dado tu consentimiento).
- Cumplimiento normativo: Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, como la facturación y la gestión de los registros de pacientes.
4. Base legal para el tratamiento de tus datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales, conforme al RGPD:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas datos personales de forma voluntaria, por ejemplo, al contactarnos a través del formulario en el sitio web, nos das tu consentimiento explícito para procesarlos.
- Ejecución de un contrato: Si eres paciente, el tratamiento de tus datos es necesario para la prestación de nuestros servicios médicos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En algunos casos, el tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de facturar o mantener registros médicos).
- Intereses legítimos: Utilizamos datos de navegación para mejorar nuestra web y personalizar tu experiencia de usuario, lo que constituye un interés legítimo, siempre y cuando este no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
5. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
En general, no compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayuden en la gestión del sitio web, la provisión de servicios médicos, el envío de comunicaciones o el análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics). Estos proveedores solo procesarán tus datos para las finalidades que nosotros les indiquemos y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
- Autoridades competentes: Si la ley lo requiere, podemos comunicar tus datos a autoridades judiciales, fiscales u otras autoridades públicas competentes.
- Transparencia y cumplimiento normativo: Si se produce una venta o transferencia de la empresa, tus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios, siempre respetando la normativa de protección de datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en su caso, durante el plazo de tiempo que se exija para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo:
- Datos de contacto: Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o gestionar la relación comercial.
- Datos de pacientes: Según los plazos establecidos por la legislación sanitaria vigente (por ejemplo, conservación de historias clínicas durante 5 años desde el último tratamiento).
- Datos de navegación: Los datos de cookies se conservan según el tipo de cookie y la configuración elegida, generalmente hasta 12 meses.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
Como usuario de nuestro sitio web, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que estamos procesando sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o si retiras tu consentimiento.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como en el caso de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento, si la base legal para su tratamiento es el consentimiento o la ejecución de un contrato.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o a la dirección postal Calle Diagonal 601, 08019 Barcelona. En algunos casos, te pediremos que verifiques tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos.
8. Seguridad de tus datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que no existe un método de transmisión de datos a través de Internet o de almacenamiento electrónico completamente seguro, y aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para adaptarla a posibles cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 633 372 362
- Dirección: Calle Diagonal 601, 08019 Barcelona
Esta Política de Privacidad está redactada conforme a la normativa vigente de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
